Terma & Syarat cakap33 — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web cakap33 yang boleh diakses melalui domain rasmi kami dan semua sub-domain yang berkaitan. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses platform kami buat kali pertama.

cakap33 berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma yang sedang berkuat ku asa. Penggunaan berterusan platform cakap33 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini tersebut.

Terma ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab cakap33, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami.

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan cakap33, anda perlu mendaftar satu akaun yang sah. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.

• Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup tanpa amaran.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. cakap33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tanpa izin ke akaun anda.
• Adalah dilarang untuk memindahkan, menjual, menyewakan atau memberikan akaun anda kepada mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan cakap33 melalui live chat dengan segera.
• cakap33 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti kediaman semasa.

cakap33 amat komited terhadap perlindungan golongan muda. Platform ini adalah KHUSUS untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Penggunaan platform oleh individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

• Dengan mendaftar akaun cakap33, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran.
• cakap33 berhak untuk menjalankan semakan umur pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan bagi mengesahkan usia anda.
• Sekiranya didapati pemain berumur di bawah 18 tahun, akaun akan ditutup serta-merta dan semua wang dalam akaun akan dikembalikan kepada waris sah mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari kanak-kanak mereka telah mendaftar akaun cakap33 hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@cakap33.com.

cakap33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada had berikut:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX perbankan dalam talian.
• Pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit pada hari bekerja dan boleh mengambil masa sehingga 2 jam pada hujung minggu.
• Had pengeluaran harian: RM10,000 untuk akaun biasa dan RM30,000 untuk akaun VIP. Had ini boleh dikaji semula berdasarkan rekod akaun anda.
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah pencegahan penipuan.
• cakap33 berhak untuk meminta verifikasi tambahan sebelum memproses pengeluaran bernilai RM5,000 ke atas demi keselamatan akaun anda.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada Jabatan Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) dan Bank Negara Malaysia.

cakap33 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tertentu yang berada di luar kawalan kami.

cakap33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada pemain baharu dan pemain sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (wagering requirement) yang ditetapkan dan mesti dipatuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.

• Bonus Selamat Datang RM100: Ditawarkan kepada pemain baharu dengan deposit pertama minimum RM50. Syarat pusing ganti adalah 20x nilai bonus dalam tempoh 14 hari.
• Cashback Mingguan 10%: Dikira berdasarkan kerugian bersih setiap minggu. Dikreditkan setiap Isnin dan boleh dikeluarkan setelah syarat pusing ganti 3x dipenuhi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pusing ganti.
• cakap33 berhak membatalkan bonus jika didapati pemain menggunakan strategi pertaruhan yang tidak wajar semata-mata untuk memenuhi syarat pusing ganti.
• Setiap promosi mempunyai tarikh tamat yang dinyatakan dengan jelas. Bonus yang tidak digunakan selepas tarikh tamat akan ditarik balik secara automatik.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa. Bonus baharu tidak boleh dituntut sehingga bonus semasa selesai digunakan atau tamat tempoh.

cakap33 komited untuk memastikan semua permainan yang ditawarkan adalah adil, telus dan bebas daripada manipulasi. Semua permainan slot, permainan meja, live casino, pertaruhan sukan, e-sukan, roulette dan sukan maya di platform kami dikendalikan oleh penyedia bertauliah antarabangsa dengan pensijilan RNG (Random Number Generator) yang disahkan secara bebas oleh eCOGRA.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang didokumentasikan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal, kelemahan perisian atau menggunakan perisian automasi (bot) adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan aktif, cakap33 akan menilai situasi secara adil dan membuat keputusan berdasarkan data pelayan yang dicatat. Keputusan cakap33 adalah muktamad dalam hal ini.
• Pertaruhan sukan di cakap33 tertakluk kepada odd yang ditetapkan pada masa pertaruhan dibuat. Perubahan odd selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan sedia ada anda.
• cakap33 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dilakukan atas perlawanan atau acara yang mengalami ketidakaturan luar biasa.

cakap33 mengharapkan semua pemain untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna dengan cara yang sopan, hormat dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan, gangguan atau diskriminasi terhadap pemain lain atau kakitangan cakap33 melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan langsung.
• Menggunakan identiti palsu, kad kredit orang lain atau kaedah pembayaran yang tidak sah untuk melakukan deposit.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau penggunaan platform cakap33 untuk tujuan jenayah kewangan.
• Menyiarkan maklumat peribadi pemain lain tanpa kebenaran mereka di mana-mana platform awam.

cakap33 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pemain jika terdapat bukti yang munasabah bahawa syarat dalam Terma ini telah dilanggar. Tindakan ini boleh diambil dengan atau tanpa notis awal bergantung kepada keterukan pelanggaran.

• Akaun yang digantung kerana siasatan akan dibekukan sementara. Pemain tidak boleh melakukan deposit, pengeluaran atau bermain selama tempoh siasatan.
• Pemain yang akaun mereka ditutup kerana penipuan tidak berhak mendapat sebarang bayaran balik bagi baki yang ada dalam akaun.
• Pemain yang menutup akaun secara sukarela berhak untuk mengeluarkan baki mereka yang sah, tertakluk kepada syarat pengeluaran biasa.
• Permohonan untuk membuka semula akaun yang telah digantung boleh dikemukakan melalui e-mel kepada support@cakap33.com dengan lampiran dokumen sokongan yang berkaitan.

cakap33 mengambil berat tentang kesejahteraan semua pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda bermain dalam had yang sihat dan selamat. Gunakan alat-alat ini dengan bijak untuk memastikan permainan kekal sebagai hiburan semata-mata.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda melalui tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian: Anda boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh masa untuk mengawal risiko kewangan.
• Rehat daripada Permainan: Pilihan untuk mengambil rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pemain yang ingin berhenti bermain secara kekal boleh memohon pengecualian diri melalui live chat. Permintaan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh minimum 6 bulan.
• Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan penjudian bermasalah, sila hubungi Kementerian Kesihatan Malaysia di talian 1800-88-4040 atau lawati hospital-hospital kerajaan berhampiran anda.

cakap33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi berikut, setakat mana yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka, termasuk gangguan pihak ketiga seperti pembekal internet atau pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Kerugian yang dialami akibat maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pemain semasa pendaftaran atau semasa proses verifikasi.
• Sebarang kerosakan atau kerugian yang berpunca daripada capaian tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian pemain sendiri dalam menjaga kata laluan.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan sesebuah permainan atau perkhidmatan di platform cakap33.

Liabiliti keseluruhan cakap33 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 90 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

Semua kandungan yang terdapat di platform cakap33 — termasuk logo, grafik, reka bentuk antara muka, teks, ikon, perisian dan pangkalan data — adalah hak milik eksklusif cakap33 atau pelesennya dan dilindungi di bawah undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek Malaysia.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula atau mengeksploitasi mana-mana kandungan cakap33 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Nama "cakap33" dan logo yang berkaitan adalah cap dagangan berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Pemain boleh mencetak atau memuat turun kandungan untuk kegunaan peribadi yang tidak komersial sahaja.

cakap33 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap kali perubahan dibuat, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.

Terma & Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara di Kuala Lumpur mengikut peraturan Pusat Timbang Tara Asia Antarabangsa (AIAC).